Opći uvjeti chartera

Pronađite Vašu savršenu avanturu

Transport icon
Tip
Calendar icon
Od
Calendar icon
Fleksibilnost
User icon
Kabine

svejedno
Cijena po tjednu
svejedno
Godina
svejedno

1. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA

Najam charter plovila podrazumijeva preuzimanje i višednevno korištenje plovila s uslugom smještaja gostiju, s punim spremnikom goriva i cijelokupnom pripadajućom opremom plovila. U cijenu nije uključena dnevna boravišna pristojba članova posade, vezovi za luke i marine (osim prvog i posljednjeg dana ukrcaja/iskrcaja ), trošak goriva i ostali troškovi tokom najma. Korisnik usluge je dužan platiti 50 % od ukupnog iznosa u roku od 7 dana nakon potvrde rezervacije, dok će preostalih 50 % biti isplaćeno najmanje 4 tjedna prije početka chartera. Uplate se vrše u gotovini (KN/EUR)), bankovnim nalogom ili kartičnim putem. Svi bankovni troškovi transfera su obveza uplatitelja. Korisnik charter usluge može preuzeti charter plovilo jedino pod uvjetom ako su izvršene sve potrebne uplate.

 

2. OBVEZE I ODGOVORNOST TVRTKE

Plovilo se predaje korisniku s punim rezervoarom vode i goriva, u ispravnom i čistom stanju, legalno za obavljanje charter djelatnosti i potpuno osigurano. Tvrtka je obvezna predati plovilo iza 17:00 h, te izvršiti službenu primopredaju plovila klijentu po check listi. Ukoliko je pružatelj usluge iz bilo kojeg razloga spriječen i nije u stanju izvršiti navedenu obvezu prema korisniku na ugovorenom mjestu i u ugovorenom roku, obavezan je isporučiti klijentu sličan ili bolji brod kao zamjenu. U slučaju bilo kakvih tehničkih problema tijekom putovanja koji su uzrokovani nesavršenošću broda, Charter tvrtka je dužna riješiti problem u roku od 24 sata od trenutka primanja informacije od strane korisnika. Također, ako korisnik prijavi ozbiljan tehnički problem, bez obzira na uzrok problema, po potrebi, Charter kompanija će poduzeti tehničku intervenciju na moru.

 

3.OBVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA

Korisnik je dužan posjedovati valjanu dozvolu (prema dužini i tonaži) za upravljanje odabranim plovilom kako zahtjeva Hrvatski pomorski zakonik, kao i potvrdu za VHF radio operatera, te je obavezan pokazati originalne dozvole na charter recepciji (zakonska obveza). U slučaju da korisnik nema valjanu dozvolu, ili ako Voditelj charter baze utvrdi da korisnik nema potrebno znanje ili sposobnost upravljanja plovilom, Voditelj charter baze ima pravo korisniku nametnuti profesionalnog skipera iz razloga sigurnosti posade i broda. Korisnik mora popuniti popis posade unaprijed ili barem prije polaska, a svaka promjena u bilo kojem trenutku mora se prijaviti Charter kompaniji ili pomorskim vlastima (lučka kapetanija). Korisnik je dužan upravljati i koristiti plovilo na najbolji mogući način, svakodnevno provjeravajući ulje i vodu u motoru, vodeći računa o sigurnosti plovidbe. Također, prema ugovoru korisnik je obvezan vratiti plovilo primjerenom i dobrom funkcionalnom, vizualnom i opremljenom stanju, s punim spremnikom goriva, ispražnjenim spremnikom otpadnih voda, u dogovoreno vrijeme na dogovoreno mjesto. Korisnik je dužan ploviti unutar Hrvatskih teritorijalnih voda, a svaka iznimka zahtjeva posebno pismeno dopuštenje. Korisnik obećava da neće iznajmiti ili posuditi brod drugoj osobi, da neće sudjelovati u regatama, i da neće koristiti brod u komercijalne svrhe ili profesionalni ribolov.

 

4.POSTUPAK PRIMOPREDAJE PLOVILA

Postupak primopredaje plovila je službeni čin uručenja plovila korisniku, ili vraćanja plovila charter tvrtki nakon najma. Ne provodi se kasno uvečer, tijekom kasnog zalaska sunca ili noću, zbog loše vidljivosti, nedostatka ronilaca, radnog vremena recepcije, itd… VRIJEME PRIJEMA PLOVILA (CHECK-IN): Subota od 17:00 h (ako nije drugačije dogovoreno). Preporuka je ispoštovati vrijeme primopredaje kako je napisano u Charter ugovoru, zbog omogućavanja charteru potrebnog vremena za održavanje i čišćenje jahte. Za vrijeme primopredaje/check-in procedur, korisnik je dužan temeljito pregledati plovilo i prijaviti bilo kakve uočene manjkavosti, oštećenja ili nedostajuću opremu na brodu. Kada korisnik potpiše check listu, smatra se da je u potpunosti zadovoljan i informiran o tehničkim i inventarskim karakteristikama zaprimljenog plovila. VRIJEME POVRATA PLOVILA (CHECK-OUT): Subota do 09:00 h ujutro (svi gosti do tada moraju biti izvan broda). Korisnik bi trebao vratiti brod u charter bazu najkasnije u petak poslijepodne u 17:00 h (ako nije dogovoreno drugačije). Plovilo mora biti vraćeno Charter tvrtki u istom plovnom, funkcionalnom i inventarnom stanju u kakavom je preuzeto. Svi gubici ili štete koje prouzroči korisnik naplatit će se izravno na recepciji ili skidanjem iznosa sa sigurnosnog pologa. Ukoliko korisnik zakasni s vraćanjem plovila ili ga vrati na drugo mjesto, kazna će se naplaćivati iz sigurnosnog pologa u sljedećem omjeru: -do 3 sata kašnjenja, penal je iznos ½ dnevne usluge smještaja, -3 do 5h kašnjenja, penal je 1 cjelodnevna cijena smještaja, -za više od 5h kašnjenja, kompanija prijavljuje nestanak plovila policiji i SAR, a kazna ovisi o uzrokovanoj šteti i povezanim troškovima.

 

5.SIGURNOSNI DEPOZIT

Polog sigurnosnog depozita (od strane korisnika) standardni je postupak prilikom iznajmljivanja broda. Korisnik mora položiti depozit u gotovini ili kreditnom karticom prije preuzimanja broda. Depozit će se koristiti samo za pokrivanje troškova štete koju su korisnici uzrokovali oštećenjem broda ili njegove opreme tijekom razdoblja najma, ili gubitka opreme, ili izbjegavanja ugovorenih obveza (vraćen prazan spremnik goriva, blokirani wc, ...), ili ako klijent ima zakašnjenje u vraćanju broda. Ako se dogodi veća šteta na brodu, viši trošak od iznosa sigurnosnog pologa, klijent mora prijaviti štetu lučkom kapetanu i osiguravajućem društvu u roku od 12 sati (zakonska obveza), potom će se šteta rješavati proceduralnim putem. Depozit se ne može vratiti klijentu u petak navečer ako klijent planira prenoćiti na brodu i napustiti brod rano sljedećeg jutra prije radnog vremena (prije 08:00 h u subotu). U ovom slučaju charter zadržava depozit i otkazuje ga ujutro nakon što utvrdi da je na brodu sve u redu. Ako se tijekom provjere plovila ne otkrije nikakva šteta, Charter kompanija šalje kopiju uništenog depozita klijentu putem e-mail ili faksa kao dokaz.

 

6.OSIGURANJE

Plovilo je osigurano za štete protiv trećih osoba. U slučaju velikih šteta ili nezgoda potrebno je odmah (u roku od 12 sati) prijaviti događaj pomorskim vlastima (lučka kapetanija ili policija (to je zakonska obveza)), kao i charter bazi, u protivnom osiguravajuće društvo neće priznati predmetni slučaj, u skladu s pravilima police osiguranja. U slučaju manjih oštećenja (do visine iznosa sigurnosnog depozita) - kada su predmeti ili oprema broda oštećeni ili izgubljeni zbog nemara, troškove snosi klijent na licu mjesta. Oštećenja na vanbrodskom motoru i gumenjaku nisu osigurana, pa šteta uzrokovana nepažnjom korisnika ide na teret korisniku. Charter kompanija nije odgovorna za gubitak/štetu privatnih stvari od skipera i posade.

 

7.OTKAZIVANJE

Ukoliko korisnik iz bilo kojeg razloga ne može iskoristiti plaćenu uslugu smještaja na plovilu, slobodan je pronaći osobu koja preuzima njegova prava i obveze, uz prethodni pristanak pružatelja usluge. Ukoliko ne pronađe zamjenu i klijent otkazuje najam, pružatelj usluge zadržava:

  • 30% iznosa uplate za usluge smještaja na plovilu za odustanak unutar 120 dana (4 mjeseca) prije početka korištenja usluge,
  • 50% iznosa uplate za usluge smještaja na plovilu za odustanak unutar 60 dana (2 mjeseca) prije početka korištenja usluge,
  • 100% iznosa uplate za usluge smještaja na plovilu za odustanak unutar 30 dana (1 mjesec) prije početka korištenja usluge.

Orvas d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju promjena situacije na tržištu i nemogućnosti isporuke uplaćenih usluga zbog više sile (rat, nemiri, štrajkovi, teroristički akti, sanitarni uvjeti, prirodne katastrofe, intervencije nadležnih vlasti itd.) i gost nema pravo na povrat.

 

8. POLITIKA PRIVATNOSTI

Možete pročitati našu politiku privatnosti https://orvasyachting.com/hr/politika-privatnosti.html kao dio ovih općih uvjeta najma

 

9. GDPR PRIVATNOSTI - Opći propisi o zaštiti podataka

Opći uvjeti korištenja osobnih podataka možete pročitati na https://orvasyachting.com/hr/uvjeti-poslovanja.html kao dio ovih općih uvjeta najma.

 

10. PRIGOVORI

U obzir se uzimaju prigovori klijenta u pisanom obliku samo ako se dostave Charter kompaniji 14 dana nakon iskrcaja klijenta. Ako klijent uloži pritužbu u trenutku odjave, prigovor se uzima u obzir samo u pisanom obliku. Charter kompanija je dužna poslati odgovor za svaki pristigli prigovor. Sva oštećenja koja se dogode na brodu, bez obzira na uzrok, moraju se odmah prijaviti Charter kompaniji. Ako Charter kompanija popravi oštećenja u roku od 24 sata, klijent nema pravo na obeštećenje. Također, neće biti obeštećenja ako je problem nastao zbog pogrešnog rukovanja plovilom od strane klijenta, i nepoznavanja karakteristika plovila. Od klijenta se očekuje da surađuje i bude koristan u organizaciji i izvršavanju popravka kvarova na brodu u zajedničkom interesu. Ometanje ili nedostatak suradnje smanjuje brzinu i kvalitetu rješavanja problema. Nepoznavanje područja jedrenja, vremenski uvjeti, karakteristike iznajmljenog broda ili nedovoljna sposobnost upravljanja plovilom na pravilan način, kao i loše vrijeme i nerealna očekivanja nisu predmet prigovora.

 

11.NADLEŽNOST

U slučaju spora oko nesuglasica, tražit će se mirno rješenje. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Splitu.

 

Email icon
Twitter icon
Facebook icon
Facebook icon
Share icon
Phone icon