Uvjeti i odredbe najma
OPĆI uvjeti i odredbe najma plovila
Definicija pojmova:
Radi lakšeg čitanja i boljeg razumijevanja, unaprijed objašnjavamo sljedeću terminologiju:
Charter tvrtka: ORVAS d.o.o., tvrtka odgovorna za iznajmljivanje jahti i katamarana (u daljnjem tekstu: plovilo/a ili brod/ovi) Klijentu.
Klijent: Fizička ili pravna osoba koja unajmljuje/iznajmljuje plovilo.
Plovilo: bilo koji brod, motorna jahta, jedrilica ili katamaran.
Najam: Praksa iznajmljivanja ili unajmljivanja plovila i putovanja do raznih obalnih ili otočnih destinacija.
Razdoblje najma: Razdoblje tijekom kojeg je to plovilo u posjedu i/ili pod kontrolom Klijenta, prema ovim Uvjetima i odredbama.
Usluga najma: Charter tvrtka pruža smještaj na plovilu s/bez profesionalne posade Klijentu.
Depozit / Prva uplata: Ova početna uplata mora biti izvršena unutar 7 dana od datuma potvrde rezervacije. Depozit iznosi 50% cijene najma (osim ako nije drugačije potvrđeno).
Skiperi: Kapetan plovila.
Ovi Opći uvjeti i odredbe primjenjuju se isključivo na plovila iz flote Orvas Yachting pod našim upravljanjem. Ako je rezervirano plovilo koje nije pod našim upravljanjem, mogu se primijeniti različiti uvjeti najma, a važeći uvjeti najma dotičnog plovila će prevladati.
1. Cijena najma i uvjeti plaćanja
Cijena najma uključuje usluge smještaja za goste, korištenje plovila s punim spremnikom goriva i svu njegovu opremu. Ne uključuje turističku pristojbu po osobi po danu, vezove u lukama i marinama (osim prvog i zadnjeg dana najma u luci ukrcaja), troškove goriva i drugih potrepština tijekom razdoblja najma, usluge u bazi ili troškove charter paketa.
Cijena najma uključuje korištenje plovila i njegovih sadržaja. Dodatni troškovi i dodaci obračunavaju se zasebno kako je gore navedeno i ne smatraju se u bilo kojem povratu troškova najma. Nisu uključene u cijenu pristojbe u lukama i druge naknade, kao ni gorivo, plin, voda i svi troškovi potrebni za pravilno funkcioniranje i održavanje plovila tijekom razdoblja najma. Očite pogreške u izračunu cijene najma ili drugih informacija o ugovoru ne daju pravo na povlačenje iz ugovora. Ipak, mogu se ispraviti prema važećem cjeniku i važećim uvjetima i odredbama charter tvrtke. Odstupanja opreme plovila od poslanih popisa opreme ili inventara ne daju pravo najmodavcu na smanjenje cijene.
Klijent je dužan platiti 50% ukupnog iznosa unutar 7 dana nakon potvrde rezervacije, dok preostalih 50% mora biti plaćeno najmanje četiri (4) tjedna prije početka najma. Plaćanja se vrše u gotovini (EUR), bankovnim nalogom ili kreditnom karticom. Svi troškovi bankovnog prijenosa su obveza pošiljatelja. Klijent može preuzeti rezervirano plovilo samo ako su sva potrebna plaćanja pravilno izvršena.
2. Obveze i odgovornosti Charter tvrtke
Charter tvrtka mora predati plovilo koje mora biti plovno, funkcionalno, potpuno opremljeno, čisto, s punim spremnicima goriva i vode, legalno za charter poslovanje i potpuno osigurano.
Charter tvrtka je dužna predati plovilo nakon 17:00 sati prvog dana najma, osim ako nije drugačije dogovoreno, i prijaviti se s Klijentom prema popisu broda. Ako Charter tvrtka ne može staviti plovilo na raspolaganje Klijentu na dogovorenom mjestu i u dogovoreno vrijeme, Charter tvrtka će Klijentu osigurati sličan ili superiorniji brod kao zamjensko plovilo prema stanju dostupnosti na tržištu.
Ako klijent prijavi bilo kakav tehnički problem tijekom putovanja koji sprječava sigurno nastavak plovidbe, bez obzira na uzrok, Charter tvrtka mora riješiti problem unutar 24 sata od primitka takve obavijesti od klijenta i, ako je potrebno, provest će ili organizirati tehničku intervenciju na moru.
Ako se problem ne može riješiti unutar 24 sata od prijave, Charter tvrtka će pokušati osigurati klijentu zamjensko plovilo.
3. Obveze i odgovornosti Klijenta
Klijent, koji obavlja dužnosti skipera, dužan je posjedovati valjanu dozvolu za veličinu i tonažu odabranog broda prema Hrvatskom pomorskom zakonu, kao i VHF radio operaterski certifikat, te je dužan pokazati originalne dozvole na recepciji po dolasku (zakonska obveza). U slučaju da Klijent nema valjanu dozvolu, ili ako Voditelj baze utvrdi da Klijent nema potrebna znanja niti sposobnosti za upravljanje plovilom, Voditelj baze ima pravo nametnuti profesionalnog skipera radi sigurnosti posade i plovila.
Klijent/skiperi moraju imati odgovarajući certifikat o obuci skipera, a potpisivanjem ovog ugovora potvrđuje da ima odgovarajuće vještine i znanja potrebna za sigurno upravljanje unajmljenim plovilom. Ako vlasnik ili Voditelj charter tvrtke utvrdi da skiper (Klijent) nema potrebna znanja i vještine, imat će mogućnost korištenja pomoći i pomoći profesionalnog skipera, ili će Voditelj charter tvrtke zatražiti od Klijenta da ne koristi plovilo samostalno, već da plovi sa skiperom, što bi značilo dodatnu naknadu. Ako Klijent nije voljan djelovati i ploviti kao skiper, isti skiper će biti imenovan prije plovidbe, a ta osoba će biti suodgovorna vlasniku. Klijent je odgovoran za sve posljedice povezane s prepuštanjem uloge skipera neovlaštenoj osobi. Klijent neće iznajmljivati plovilo, posuđivati ga drugima, koristiti ga u komercijalne svrhe ili za profesionalni ribolov, niti sudjelovati u regatama. Plovit će noću samo u sigurnim vremenskim uvjetima. Klijent/skiperi neće ploviti izvan hrvatskih voda i pridržavat će se svih carinskih i drugih lokalnih propisa. Za svako izuzeće od gore navedenog potrebna je posebna pisana dozvola, inventar i oprema. Klijent/skiperi moraju svakodnevno provjeravati ulje i vodu u motoru. Štete povezane s nedostatkom ulja ili vode u motoru nisu osigurane i bit će naplaćene Klijentu.
Klijent mora unaprijed ispuniti Popis posade, a sve promjene moraju biti prijavljene Charter tvrtki ili Pomorskim službenicima (lučka kapetanija) u svakom trenutku.
Klijent se obvezuje upravljati i koristiti plovilo na najbolji mogući način, s pažnjom dobrog kapetana i dobrog gosta, uzimajući u obzir sigurnost plovidbe, očuvanje plovila i zaštitu posade. Također, prema ugovoru, Klijent mora vratiti plovilo u ispravnom, funkcionalnom, vizualnom i opremljenom stanju, s punim spremnikom goriva i praznim spremnikom otpada, u dogovoreno vrijeme. Klijent/skiperi izjavljuju da koriste plovilo s dobrom navigacijom i pravnim propisima svih posjećenih zemalja.
Klijent ili skiper kojeg imenuju obvezuje se:
- prevoziti samo maksimalan broj osoba i prijaviti svaku promjenu posade Charter tvrtki i nadležnim tijelima,
- plovilo se ne koristi ni za poslovne svrhe ni za prijevoz putnika niti za profesionalni ribolov,
- ne sudjelovati u utrkama niti iznajmljivati plovilo bez izričitog pristanka Charter tvrtke,
- osim u hitnim slučajevima, ne koristiti plovilo za vuču drugih vozila ili vuču ili spašavanje, a ako se mora prihvatiti vuča ili pomoć u spašavanju, dogovoriti se s kapetanom drugog plovila o troškovima vuče ili spašavanja prije nego što se pomoć prihvati,
- pažljivo voditi brodski dnevnik, uključujući zapise o vremenskim izvještajima i trenutnoj vremenskoj situaciji,
- ploviti jedrilicom samo s površinom jedra prilagođenom opremi i uvjetima vjetra, ne puštati motor da radi na mjestu i voziti pod snagom samo onoliko koliko je potrebno,
- isploviti iz zaštićene luke s motornom jahtom samo ako vremenska prognoza i uvjeti na moru to dopuštaju, i neće napustiti zaštićenu luku s jedrilicom u naletima vjetra od 25 čvorova ili više,
- Klijent/skiperi također se obvezuju nadoknaditi i osloboditi Charter tvrtku od svih zahtjeva trećih strana u vezi s korištenjem plovila uzrokovanih njime i ne pokrivenih osiguranjem, čak i ako ti zahtjevi premašuju iznos depozita.
Klijent/skiperi moraju poduzeti sve radnje koje će smanjiti razmjere štete i njezine posljedice (završetak najma, itd.) i, u dogovoru s Charter tvrtkom, naručiti potrebne popravke, dokumentirati ih, nadzirati ih i eventualno se zadužiti za plaćanje. Klijent/skiperi također moraju pripremiti izvješće o šteti i, ako se očekuju zahtjevi trećih strana, imati ga ovjereno od strane relevantnih/nadležnih tijela. Klijent/skiperi mogu biti odgovorni za plaćanje svih troškova koji proizlaze iz nepoštivanja formalnosti.
Najmodavac/skiperi također su u potpunosti odgovorni za sve izravne i posljedične troškove, kao što su poslovni neuspjeh, itd., koji proizlaze iz zapljene plovila zbog njegove krivnje ili krivnje člana posade.
Ako postoji bilo kakav razlog za sumnju na oštećenje plovila pod vodom, treba se približiti najbližoj luci i organizirati ronioca ili dizalicu na trošak Klijenta kako bi se istražilo.
Krađa plovila ili dijelova njegove opreme mora se prijaviti najbližoj policijskoj postaji.
Životinje se mogu uzeti samo uz suglasnost charter tvrtke.
Ako Klijent ne slijedi ove upute, naplatit će mu se puni iznos za svu štetu. Potpisivanjem popisa prijave, Klijent potvrđuje prijem broda u stanju navedenom u popisu prijave, što uključuje i podvodni dio broda.
4. Postupak prijave / odjave
Postupak prijave/odjave je formalni čin predaje broda; nije predviđeno da se obavlja kasno, tijekom kasnog zalaska sunca ili noću, zbog loše vidljivosti, nedostatka ovlaštenih ronilaca, radnog vremena ureda itd.
Vrijeme prijave: subota OD 17:00 sati (ako nije drugačije dogovoreno)
Poštujte vrijeme prijave kako je navedeno u vašem ugovoru o najmu kako biste omogućili pravilno održavanje i čišćenje jahte.
Tijekom prijave, klijent je dužan ozbiljno pregledati plovilo i prijaviti sve nedostatke ili nedostajuću opremu na brodu. Samo će se te pritužbe uzeti u obzir. Kada klijent potpiše "popis prijave", smatra se da je zadovoljan, informiran o tehničkim i inventarskim karakteristikama broda i prihvaća brod takav kakav jest.
Vrijeme odjave: subota DO 9:00 sati (svi putnici sa svojim stvarima moraju biti izvan broda do tog vremena)
Klijenti bi trebali vratiti brod u bazu marine najkasnije do petka poslijepodne, do 17:00 sati (osim ako nije drugačije dogovoreno).
Brod se mora vratiti Charter tvrtki u istom stanju kao kad je preuzet. Svaki gubitak ili šteta uzrokovana klijentom bit će naplaćena izravno ili odbijena od sigurnosnog depozita.
Ako je plovilo vraćeno nakon vremena odjave u subotu u 09:00 sati ili na drugu lokaciju bez prethodnog dopuštenja ili dogovora s Charter tvrtkom, kazna će se naplatiti iz sigurnosnog depozita u sljedećem omjeru:
- Do prva tri sata kašnjenja – kazna je ½ dnevne cijene smještaja
- 3 - 5 sati kašnjenja – kazna je puna dnevna cijena smještaja
- Više od 5 sati kašnjenja – Charter tvrtka mora kontaktirati policiju i SAR (potraga i spašavanje), a kazna ovisi o uzrokovanoj poslovnoj šteti i povezanim troškovima.
5. Depozit
Polaganje sigurnosnog depozita (od strane klijenta) standardna je operativna procedura prilikom iznajmljivanja plovila. Mora se položiti u gotovini ili kreditnom karticom prije predaje plovila.
Depozit se vraća Klijentu u cijelosti nakon što je njegovo razdoblje najma potpuno završeno, i to sve izričito pod uvjetom da je plovilo vraćeno Charter tvrtki u dobrom stanju, plovno i u istom funkcionalnom, vizualnom i opremljenom stanju kao kad je preuzeto.
Depozit će se koristiti samo za pokrivanje troškova štete uzrokovane krivnjom klijenta u oštećenju plovila ili njegove opreme tijekom razdoblja najma, gubitka opreme ili izbjegavanja ugovornih obveza (npr. vraćen prazan spremnik goriva, blokiran WC, itd.), ili ako klijent kasni s vraćanjem broda.
Ako dođe do veće štete na plovilu, odnosno one veće utvrđene vrijednosti od položenog iznosa, klijent mora prijaviti štetu unutar 12 sati Lučkoj kapetaniji i osiguravajućem društvu. Šteta će se riješiti u skladu s pravnom procedurom.
Depozit se ne može vratiti u petak navečer ako klijent planira provesti noć na brodu i otići rano sljedećeg dana prije radnog vremena ureda (prije 8:00 sati u subotu). U tom slučaju, Charter tvrtka će zadržati depozit i poništiti ga ujutro nakon utvrđivanja da je sve u redu s plovilom. Ako se dogodi gore navedena situacija, sigurnosni depozit mora biti ostavljen na kreditnoj kartici. Ako tijekom odjave nije otkrivena šteta, Charter tvrtka će klijentu poslati kopiju poništenog depozita putem e-maila ili faksa kao dokaz.
6. Osiguranje
Osiguranje broda pokriva sve pomorske rizike, uključujući osiguranje za treće strane.
Ako dođe do većih oštećenja ili nesreća, potrebno ih je odmah (unutar 12 sati) prijaviti pomorskim službenicima (Lučkoj kapetaniji ili policiji) i bazi Chartera (zakonska obveza). U suprotnom, osiguravajuće društvo neće priznati predmetni slučaj prema Pravilniku o osiguranju. U takvom slučaju, Klijent će biti odgovoran za štetu i bit će naplaćen i tretiran prema hrvatskom zakonu.
Osiguranje ne pokriva štetu ako je klijent pod utjecajem alkohola i drugih opojnih sredstava.
Manje štete (do iznosa sigurnosnog depozita): Kada su predmeti ili oprema koja pripada brodu oštećeni ili izgubljeni zbog nemara, polica osiguranja ne pokriva troškove, a Klijent ih mora pokriti na licu mjesta.
Ako je plovilo oštećeno zbog grube nepažnje Klijenta/ili njegovog skipera, Klijent će biti odgovoran za štetu i posljedice te štete, posebno gubitak zarade u nadolazećim/sljedećim tjednima; Klijent će nadoknaditi Charter tvrtki nemogućnost iznajmljivanja tog plovila u budućnosti zbog štete na tom plovilu. U tom slučaju, Charter tvrtka će predočiti dokumentaciju koja potvrđuje trajanje popravka uzrokovanog štetom.
Potpuni gubitak ili oštećenje vanbrodskog motora i gumenjaka (rib) nisu osigurani.
Charter tvrtka nije odgovorna za gubitak ili oštećenje privatnih stvari skipera i posade.
Korištenje standardne i iznajmljene dodatne opreme na putovanju (uključujući, ali ne ograničavajući se na, mostić, sigurnosnu mrežu, SUP—Stand Up Paddle, kajak, ronilačku opremu, itd.) odgovornost je Klijenta, a Charter tvrtka se odriče svake odgovornosti za gubitak/štetu ili moguće ozljede uzrokovane korištenjem iste sebi ili trećim stranama.
7. Ugovor i otkazivanje
Charter tvrtka je sklopila obvezujući ugovor u trenutku potvrde rezervacije Klijenta. Prije nego što je potvrda dana (u pisanom obliku), nije nastala obveza ispunjavanja ugovornih obveza. Charter tvrtka zadržava pravo odbiti rezervaciju ako Charter tvrtka smatra da je Klijent, iz bilo kojeg razloga, opasan za plovilo ili ako iz bilo kojeg drugog razloga Charter tvrtka odluči da ne želi iznajmiti plovilo određenom Klijentu, bez daljnje potrebe za objašnjenjem ove odluke. Ako Klijent otkaže najam iz bilo kojeg razloga nakon potvrde rezervacije, klijent ili njegov agent slobodni su pronaći drugu osobu koja će preuzeti njegova prava i obveze.
Ako se ne pronađe zamjenska osoba, Charter tvrtka će zadržati:
• 30% ukupnog iznosa za otkazivanje do 61 dan prije razdoblja najma
• 50% ukupnog iznosa za otkazivanje unutar 60 dana (2 mjeseca) prije razdoblja najma
• 100% ukupnog iznosa za otkazivanje unutar 30 dana (1 mjesec) prije razdoblja najma
U slučaju da Klijent otkaže uslugu smještaja zbog više sile (rat, nemiri, štrajkovi, teroristički akti, sanitarni uvjeti, prirodne katastrofe većeg razmjera, iznenadna bolest, teška tjelesna ozljeda, intervencije nadležnih tijela ili druge iznimne i neočekivane okolnosti), Charter tvrtka ne preuzima odgovornost za nemogućnost pružanja plaćenih usluga i Klijent nema pravo na povrat novca. U slučaju prekida putovanja zbog kvara na plovilu ili drugog razloga koji nije uzrokovan krivnjom Klijenta, Klijent ima pravo na povrat u iznosu neiskorištenog dijela putovanja, pri čemu se svaki dan računa kao zasebna jedinica. Stoga se cijelo putovanje, tj. trajanje najma, ne smatra jednim nedjeljivim cjelinom i paketom, već se svaki dan gleda zasebno. Odnosno, Klijent nema pravo na povrat za dio putovanja koji je iskoristio, računajući dane koje je Klijent proveo na plovilu.
8. Obavijest o privatnosti
Našu politiku privatnosti možete pročitati na https://orvasyachting.com/en/privacy-notice kao dio ovih Uvjeta i odredbi.
9. Pritužbe
Sve eventualne pritužbe Klijenta razmatrat će se samo u pisanom obliku i ako se dostave Charter tvrtki najkasnije 14 dana nakon iskrcaja Klijenta. Ako Klijent podnese pritužbu u trenutku odjave, pritužba će se razmatrati samo u pisanom obliku. Charter tvrtka je dužna odgovoriti na svaku primljenu pritužbu.
Svi kvarovi koji se pojave na brodu, bez obzira na uzrok, moraju se odmah prijaviti Charter tvrtki. Ako Charter tvrtka popravi štetu unutar 24 sata, Klijent nema pravo na naknadu. Također, neće biti naknade ako je problem uzrokovan pogrešnim rukovanjem ili zloupotrebom broda od strane Klijenta.
Očekuje se da Klijent bude suradljiv i koristan u organiziranju i izvršavanju popravka kvarova na brodu u zajedničkom interesu. Ometanje ili nedostatak suradnje smanjuje brzinu i kvalitetu rješavanja problema.
Nepoznavanje područja plovidbe, vremenskih uvjeta u području, karakteristika unajmljenog broda ili nedostatak sposobnosti za pravilno upravljanje brodom, kao i loše vrijeme i nerealna očekivanja, nisu predmet pritužbi.
Zahtjevi za naknadu ograničeni su na maksimalni iznos ugovorene cijene najma. Svi drugi zahtjevi su isključeni.
10. Nadležnost
Sve pravne radnje ili postupci koji proizlaze iz ili su povezani s ovim ugovorom bit će regulirani hrvatskim zakonom i podložni nadležnosti hrvatskih sudova, odnosno nadležnog suda u Splitu.
11. Odricanje od odgovornosti
Podnošenjem zahtjeva za rezervaciju Klijent potvrđuje svoje prihvaćanje, kao i prihvaćanje svih članova svoje grupe, da on/oni izričito priznaju i unaprijed pristaju na ove Uvjete i odredbe, prihvaćaju i dobrovoljno preuzimaju sve rizike i opasnosti povezane s, proizlaze iz ili su povezane s njihovim sudjelovanjem u plovidbi i povezanim aktivnostima, te dobrovoljno pristaju osloboditi, otpustiti i osloboditi Orvas d.o.o., njegove članove, vlasnike, posadu i zaposlenike od bilo kakvih anuiteta.